Politique de remboursement
Droit de rétractation
7.1. La disposition suivante s'applique uniquement aux Commandes (voir point 2).
Vous avez le droit d'informer le Vendeur que vous renoncez à l'achat, sans pénalité et sans justification, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison de l'article.
Ce délai vous permet d'évaluer l'article acheté « comme dans un rayon de magasin ».
Vous n'êtes pas satisfait ? Nous viendrons alors récupérer l'article à votre domicile. Des frais de transport vous seront facturés lors de l'enlèvement des articles.
Veuillez déposer l'article à la porte d'entrée – au rez-de-chaussée – à la date convenue.
Vous pouvez soit renvoyer les petits articles (par courrier recommandé, les frais étant bien sûr à la charge de l'expéditeur/du retourneur), soit les rapporter au magasin.
Le droit de rétractation s'applique uniquement aux articles encore dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, le mode d'emploi et la facture ou le justificatif d'achat.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles suivants :
• Les articles installés, utilisés, salis, endommagés ou incomplets ;
• Les articles dont l'emballage – ou une partie de celui-ci – a été ouvert de telle sorte qu'ils ne peuvent plus être vendus comme neufs ;
• Les enregistrements audio et vidéo et les logiciels dont le sceau a été brisé ;
• Les articles présentant un caractère clairement personnel ;
• Les articles qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés ;
Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour ou d'enlèvement sont à sa charge, dans la limite du montant maximal.
7.1. La disposition suivante s'applique uniquement aux Commandes (voir point 2).
Vous avez le droit d'informer le Vendeur que vous renoncez à l'achat, sans pénalité et sans justification, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison de l'article.
Ce délai vous permet d'évaluer l'article acheté « comme dans un rayon de magasin ».
Vous n'êtes pas satisfait ? Nous viendrons alors récupérer l'article à votre domicile. Des frais de transport vous seront facturés lors de l'enlèvement des articles.
Veuillez déposer l'article à la porte d'entrée – au rez-de-chaussée – à la date convenue.
Vous pouvez soit renvoyer les petits articles (par courrier recommandé, les frais étant bien sûr à la charge de l'expéditeur/du retourneur), soit les rapporter au magasin.
Le droit de rétractation s'applique uniquement aux articles encore dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, le mode d'emploi et la facture ou le justificatif d'achat.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles suivants :
• Les articles installés, utilisés, salis, endommagés ou incomplets ;
• Les articles dont l'emballage – ou une partie de celui-ci – a été ouvert de telle sorte qu'ils ne peuvent plus être vendus comme neufs ;
• Les enregistrements audio et vidéo et les logiciels dont le sceau a été brisé ;
• Les articles présentant un caractère clairement personnel ;
• Les articles qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés ;
Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour ou d'enlèvement sont à sa charge, dans la limite du montant maximal.